Qué debe tener un software para peluquerías antes de contratarlo
Todos los sistemas prometen lo mismo en la portada. Estas son las preguntas que separan a los que se usan de los que se abandonan.
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Cambiar de sistema cuesta tiempo y energía, así que conviene equivocarse lo menos posible. Revisa estos puntos en una demo real, con tus propios servicios cargados, no con datos de ejemplo.
1. Agenda que refleje tu operación
- Columnas por profesional y bloques proporcionales a la duración
- Intervalos configurables y bloqueos de horario
- Citas con más de un servicio y precio ajustable
- Aviso de choque de horario
2. Reservas online con disponibilidad real
El enlace público debe calcular los cupos con la duración del servicio y los bloqueos vigentes. Si ofrece horas que después no existen, genera más problemas de los que resuelve.
3. Ficha de clientas y historial
Debe guardar atenciones anteriores, notas técnicas, fotos y montos. Y debe evitar duplicados: si cada reserva crea una clienta nueva, en tres meses tu base no sirve.
4. Dinero: cobro, caja y comisiones
- Cobro desde la ficha de la cita con comprobante
- Caja diaria con apertura, cierre y descuadre
- Gastos, ventas de productos e inventario
- Comisiones por profesional en el cierre mensual
5. Permisos por persona
Nadie debería ver los informes del negocio solo por trabajar en el salón. Verifica que puedas definir qué ve cada profesional.
6. Que funcione en el celular y sin señal
El salón se maneja desde el teléfono. Si el sistema exige computador o se cae cuando falla el internet del local, no resiste el uso diario.
7. Tus datos son tuyos
Exige poder exportar clientas e informes. Es tu activo, no del proveedor.
8. Soporte real y en tu idioma
Un software chileno con soporte por WhatsApp resuelve en minutos lo que un ticket en otro huso horario demora días.
9. Precio claro
Revisa qué pasa cuando sumas profesionales, si hay costo de instalación y si puedes cancelar sin multa.