Gestión de clientes para peluquerías: tu base ordenada y viva
La base de clientas es el activo más valioso del salón. NEVE la mantiene ordenada, sin duplicados y conectada a cada cita que se agenda.
Tener nombres en una libreta no es tener una base de clientas. Una gestión de clientes real permite responder preguntas concretas: quién no viene hace tres meses, quién es habitual de color, quién dejó un abono y quién nunca confirmó su última hora.
En NEVE, cada clienta se crea una sola vez. Cuando reserva online, el sistema reconoce su teléfono normalizado y la vincula a su ficha existente en lugar de crear un registro nuevo.
Qué guarda el CRM del salón
- Datos de contacto y teléfono normalizado, sin duplicados
- Historial completo de atenciones con servicio, profesional y monto
- Notas libres y observaciones técnicas
- Etiquetas de abono y membresía visibles también en la agenda
- Fotos de la atención cuando las subes
Importa la base que ya tienes
Si vienes de una planilla, puedes importar tus clientas desde Excel o CSV. La importación revisa duplicados por teléfono y te muestra qué se creó y qué se fusionó antes de confirmar.
De la base de datos a la caja
Una base ordenada solo sirve si se usa. Desde la ficha puedes ver cuándo fue la última visita, agendar la siguiente y dejar programado un mensaje de seguimiento para invitarla a volver en el momento correcto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar clientes e historial de servicios?
Sí. Cada clienta tiene su ficha con todas sus atenciones anteriores, el profesional que la atendió, el servicio y el monto cobrado.
¿Qué pasa con las clientas duplicadas?
El sistema normaliza el teléfono al reservar y al importar, de modo que una misma persona no se repite en la base.
¿Puedo exportar mi base de clientas?
Sí. Tus datos son tuyos y puedes exportar clientas e informes cuando quieras.
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